Prazos de aprovação, como funciona o leilão e a cascata, lista de espera, pagamento e retirada, avaliações — as dúvidas mais comuns sobre como comprar no Arara.
Sim. Pra solicitar reserva ou dar lance você precisa estar logado — quem não tem conta ainda é levado pra tela de entrar antes de continuar.
Você propõe um valor pela peça. O dono do brechó recebe a proposta e tem até 24h pra aprovar ou recusar. Nada é pago dentro do app nessa etapa.
O dono tem até 24h pra decidir. Se preferir não esperar, dá pra cancelar sua solicitação a qualquer momento direto pela página do item ou por /conta e tentar de novo.
Pode. Se recusar, a peça volta a ficar disponível e quem estiver na lista de espera dela é avisado.
Sim, enquanto ela estiver com status "em análise". A página do item mostra o valor proposto, o prazo restante e o botão de cancelar pra quem é o autor da solicitação.
Em /conta — sidebar com solicitações e lances em andamento, e abas com o histórico completo (compras concluídas, solicitações ativas, lances).
Janela de tempo com lances ao vivo. Quem propõe o maior valor até o fechamento da janela vence.
Varia por leilão — cada peça em leilão define sua própria janela de lances e prazo de confirmação do vencedor, configurados pelo dono do brechó ao criar o leilão.
Você tem um prazo pra confirmar a vitória (mostrado na página do item). Confirmando, combine a retirada por WhatsApp com a loja.
A peça cai automaticamente pro próximo maior lance, que ganha a chance de confirmar dentro do mesmo prazo — sem precisar relistar o item. Se ninguém confirmar, o leilão se esgota.
Sim — entre na lista de espera pelo botão "Quero ser avisado" na página do item. Se a reserva atual cair (recusada, cancelada ou expirar), você é avisado por email na hora.
É por ordem de chegada. Assim que a peça volta a ficar disponível, quem está na fila recebe um email avisando — hoje esse é o único canal de notificação (WhatsApp ainda não está disponível).
Direto com a loja, do jeito que vocês combinarem — dinheiro, PIX, o que for mais fácil. O Arara não processa pagamento da compra em si.
Não. A retirada é sempre combinada por WhatsApp direto com o brechó — sem frete, sem Correios.
Não. Usar o Arara pra reservar, dar lance ou entrar na lista de espera é gratuito pra quem compra.
Depois da reserva aprovada (ou vitória confirmada no leilão), a página do item libera um atalho direto pro WhatsApp da loja pra combinar local e horário.
Depois de uma compra concluída, comprador e loja podem se avaliar um ao outro — a nota de ambos os lados fica visível no catálogo e no perfil de conta.
Só quem participou daquela compra pode avaliar, e só depois que a solicitação estiver marcada como concluída.
Por enquanto, Goiânia.
Hoje o acesso é só por convite direto — não existe cadastro público de loja no momento.
